2007/10/10
会社から1時間半程の庄内地区で午後6時半から、私の尊敬している和田英光（元山形しあわせ銀行専務）様の同友会例会報告を聞こうと申し込んでいたのですが、風邪の為か体調がすぐれず例会をキャンセルし宿泊先のホテルに直行しました。
というのも、別件で同友会の第12期経営指針作成セミナーの反省会があり、こちらは委員長としてキャンセルする訳にもいかず、会場のＭ様へ行って休んでいることにしたのです。
『時間より早く来たのですが・・・』と言いながら部屋に通してもらいました。そして、『風邪クスリありませんか？』と尋ねたところ、スタッフの方は、すぐに「風邪薬と、体温計・のど飴・おしぼり」まで持って来てくれたのです。あ〜これがホテルのサービスかと、体調は全然良くなかったのですが、ホテル側の心配りに感動したのです。夜中の反省会の為か部屋のテーブルの上にはおいしいそうな『おにぎり』があり、おもわずつまみ食いしました。本当においしいくこれも感動でした。
さらに、経営指針作成セミナー修了生との反省会が、夜9時半から始まりましたが、終了後すぐに床に就こうと部屋に戻ったら、「冷やされたポカリスエットとタオル」が用意されていたのです。そこで、また感動です。
明朝7時に出ることを伝えていたのですが「暖かいおにぎり弁当」を頂けるとは思ってもいませんでした。 なおさらのこと見送りの方が気になりバックミラーを見ていたのですが、見えなくなるまで手を振ってくださいました。途中食べたおにぎり弁当が美味しいこと、改めて「感動とは何か」を考えながら帰って来ました。
和田様の報告を拝聴できず残念でしたが、帰社するや否やＭ様のＨＰから企業理念を見て、納得しました。Ｍ様の益々のご繁栄を祈念しているところです。
感動の体験記でした。 2007/8/1
こんなパートさん、欲しくありませんか？
先日、朝7時半ごろK市のお客様に行きびっくりしました。開店が朝10時のこの店では、パートさんの出勤が午前9時だそうですが、彼女は、朝8時前にお店に来て、フロアーの雑巾がけをしていました。当然ですが、お店にはモップもありました。しかし、彼女は膝間つきながら雑巾がけをしているのです。私は、思わず「なぜモップで掃除をしないのですか？」と聞きました。彼女曰く「わざわざ私のお店に来てくれるお客様の事を考えると少しでもお店を奇麗にしてあげたい。私はこれぐらいしか出来ないから。来店されるお客様も気持ちいいのではないかね…」と極めて謙虚な方です。続けて「なぜこんなに早く来るのですか？」と聞いたら、「私、仕事が遅いから早く来てやらないと出来ないの…」とニコヤカに話す。そして「働かせてもらっている社長さんに申し訳ないでしょう？」
私は、「K社長は、K社員さんのようなパートさんが居て幸せだね」と言いながら、持っていたカメラで思わずシャッターを切りました。
私も、社員さんから『社長の喜ぶ顔が見たいから頑張る』と、いつかは言ってもらいたいものだと思いました。信頼される社長になるべく、改めて『自己成長』を自覚させられた朝の出来事でした。M店様のますますのご繁栄を祈念しております。 2007/7/13
7月12日、アサヒ印刷様の主催で「インターネット徹底活用戦略セミナー」の講演会に参加してきました。セミナー講師の原田光治氏より、ホームページを「広報」「販促」「営業」の視点での活用法をお聞きしてきました。
今回改めて、ホームページの重要性を認識し、昨年開設したホームページに手を加え、より自社の姿を明確にし、ご紹介していきたいと考えております。 2007/2/9
中小企業家同友会の全国研究集会で、詩人で演出家の平田大一さん「現代版組踊」を観て、感動の涙、涙・・・。 2006/10/6
アサヒ印刷様が主催した『佐藤元相』社長の講演会に参加し大変勉強なりました。参考著書『小さな会社Ｎ０．１のルール』はお勧めです。 2006/3/18
社内懇親会でホテル古窯様に行ってきました。 2006/2/12
ホテル古窯様にて日本割烹料理調理師会の新年会に参加しました。 2006/1/4
月刊「理念と経営」を購読をはじめました。 |
